خدمة التطبيب عن بعد

توفر مراكز الرعاية الصحية الأولية في مملكة البحرين خدمة التطبيب عن بعد، والتي تتيح للمواطنين والمقيمين خيار المتابعة الصحية دون الحاجة للحضور الشخصي، مما يوفر وقتًا وجهدًا ويسهم في تعزيز الرعاية الصحية بشكل مرن، ويمكن للمراجعين اختيار الحضور الشخصي أو المتابعة عن بعد مع الطبيب، وذلك عبر قنوات حجز المواعيد المتاحة من خلال الاتصال على الرقم الموحد 7000 8000.

1. حجز الموعد: يقوم المراجع بحجز موعد عن بعد عبر القنوات الرسمية.
2. التواصل مع الطبيب: بعد الحجز، يتواصل الطبيب مع المراجع عبر الاتصال مع المريض.

تهدف هذه الآلية على ما يلي:

1. مساعدة مرافق الرعاية الصحية والمهنيين على الامتثال للقوانين واللوائح.
2. تقديم إرشادات حول تنفيذ تفويضات هيئة التنظيم الوطنية للرعاية الصحية (NHRA) بشكل عادل وفعال.
3. الالتزام في توفير رعاية صحية عالية الجودة للجميع.
4. المساهمة في توفير إرشادات عملية للممارسين الطبيين والصيادلة في الصيدليات العامة والخاصة.

ويعد التشجع على استخدام التطبيب عن بعد كجزء من الممارسة الطبيعية خلال الأزمات، وبناءً على ذلك التأكيد على أهمية صرف الأدوية بشكل آمن وفعال، كما يجب قراءة الوثيقة المتعلقة بألية صرف الأدوية مع الوثائق الإرشادية الأخرى، والالتزام بقانون الصيدلة البحريني وتعديلاته، بما في ذلك المرسوم بقانون رقم (20) لسنة 2015 والقرار رقم (63) لسنة 2019 بشأن متطلبات مزاولة مهنة الصيدلة وترخيص المرافق الصيدلانية.

تشمل خدمة التطبيب عن بعد الخدمات التالية:

1. طلب التحاليل المختبرية.
2. متابعة ومناقشة نتائج التقارير المختبرية غير الحساسة.
3. متابعة ومناقشة تقارير الأشعة.
4. الاستشارات الطبية العامة التي لا تتطلب فحصًا سريريًا.
5. خدمات روتينية غير عاجلة يحددها الطبيب بناءً على التاريخ المرضي للمراجع.

يتم تقديم هذه الخدمات وفقًا للشروط والأحكام التنظيمية المعتمدة، مع مراعاة أن بعض الحالات قد تتطلب حضورًا شخصيًا لإجراء فحوصات سريرية أو تدخلات طبية عاجلة.

تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل الوصول إلى الرعاية الصحية، خاصة للفئات التي تواجه صعوبات في التنقل أو تحتاج إلى متابعة مستمرة، مع ضمان جودة الخدمات المقدمة وفق أعلى المعايير الطبية.

كما يتم تنظيم خدمة التطبيب عن بعد في مملكة البحرين ضمن إطار تشريعي وقانوني يضمن جودة الخدمة المقدمة ويحفظ حقوق المرضى ومقدمي الرعاية الصحية، ويشمل ما يلي:

1. الالتزام بمعايير الخصوصية والأمان:

   يتم تطبيق قوانين حماية البيانات الشخصية والصحية لضمان سرية المعلومات الطبية للمرضى، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في البحرين. كما يتم استخدام منصات إلكترونية آمنة ومعتمدة لتقديم الخدمة.

2. ترخيص مزودي الخدمة:

   يجب أن يكون الأطباء والممارسون الصحيون الذين يقدمون خدمة التطبيب عن بعد مرخصين من قبل الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية، مما يضمن أن الخدمة تُقدم من قبل كوادر مؤهلة ومرخصة.

3. تحديد مسؤوليات الطبيب والمريض:

   يتم توضيح حقوق وواجبات كل من الطبيب والمريض في إطار الخدمة، بما في ذلك الالتزام بتقديم المعلومات الطبية الدقيقة من قبل المريض، والتزام الطبيب بتقديم استشارات طبية دقيقة وواضحة.

4. الالتزام بالمعايير الطبية:

   يتم تقديم الخدمة وفقًا للمعايير الطبية المعتمدة من قبل مراكز الرعاية الصحية الأولية والهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية، مع التأكيد على أن بعض الحالات تتطلب حضورًا شخصيًا لإجراء فحوصات سريرية أو تدخلات طبية عاجلة.

5. حماية حقوق المرضى:

   يتم ضمان حق المريض في الحصول على خدمة طبية ذات جودة عالية، مع إمكانية تقديم شكاوى أو استفسارات عبر القنوات الرسمية في حال وجود أي تقصير أو خلل في الخدمة.

بهذا الإطار التشريعي والقانوني، تضمن مراكز الرعاية الصحية الأولية في مملكة البحرين تقديم خدمة التطبيب عن بعد بشكل آمن وفعال، مع الحفاظ على حقوق المرضى وجودة الرعاية الصحية المقدمة.