• المساهمة في تحقيق افضل الخدمات للمرضى بالتعاون مع طاقم الفريق الطبي بمختلف التخصصات.
• تقديم الدعم الاجتماعي والنفسي للمرضى و ذويهم وحل مشكلاتهم بالاستفادة من موارد المجتمع المحلي.
• العمل مع المرضى ذوي الاقامة الطويلة وتسهيل خروجهم بعد حصولهم على جميع احتياجاتهم من العلاج الطبي والتدخل الاجتماعي.
• رفع مستوى الوعي الاجتماعي عبر تقديم خدمات التوجيه والإرشاد للمرضى وأسرهم.
• القيام ببرامج وأنشطة تنسيقية مع أقسام الخدمة الاجتماعية بوزارة الصحة وذلك لزيادة التواصل وتقديم أفضل الخدمات.
• العمل على تدريب الطلبة الجامعين المنتدبين من الجامعات والمؤسسات وتزويدهم بمعلومات عن دور الباحث الاجتماعي بالمجمع الطبي.
• المشاركة في الفعاليات والبرامج الاجتماعية بالجهات الاهلية والحكومية .
• المشاركة في المؤتمرات والندوات والمحاضرات على المستوى المحلى والعالمي.

يقدم القسم يد العون و المساعدة للمريض عن طريق التواصل مع مختلف” المؤسسات الاهلية و الحكومية ”حسب حاجة الحالة لتحقيق هدف التدخل الاجتماعي.