في إطار الالتزام بالإجراءات الاحترازية المعمول بها ضمن الجهود الوطنية للحد من انتشار فيروس كورونا، أعلنت شئون الجمارك عن تدشين الخدمات الجمركية المتميزة كخدمة مركز الاتصال، اعتباراً من الثلاثاء 24 مارس 2020 بهدف تلبية متطلبات واحتياجات كافة العملاء من المستثمرين والمخلصين الجمركيين والتجار والأفراد، بالإضافة إلى تلقي الاستفسارات التي تتعلق بالأمور الجمركية من خلال الاتصال على هاتف رقم (17359206 – 17359207)، كما يمكن التواصل عبر تطبيق الواتساب التابع لإدارة خدمة العملاء على الرقم (17359829) خلال أوقات العمل الرسمي من 8 صباحاً حتى 2 مساءاً من يوم الأحد إلى يوم الخميس، أو التواصل عبر البريد الالكتروني CustomerService@customs.gov.bh على مدار الساعة.

كما تم خلال هذه الفترة الاتفاق مع الجهات الرقابية كالهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية، البدء في فحص الأدوية والمستحضرات الغذائية الواردة للاستعمال الشخصي بمبنى الشحن الجوي دون الحاجة لنقلها إلى مقار عمل تلك الجهات.